るーと(以下「運営者」)は、運営者のInstagramアカウントの自動応答(以下「本サービス」)で取り扱う個人情報について、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
- Instagramで運営者のアカウントにダイレクトメッセージ(ストーリーへの返信を含む)を送った方の、Instagramのユーザーごとの識別子・ユーザー名・メッセージの本文・運営者のアカウントをフォローしているかどうか
- 運営者のInstagramの投稿・リールにコメントした方の、Instagramのユーザーごとの識別子・ユーザー名・コメントの本文・コメントの付いた投稿の識別子(コメントへの自動応答のため)
- 案内したリンクからLINEの友だち追加をされた場合の、LINEのユーザー識別子とInstagramの識別子との対応
2. 利用目的
メッセージ・コメントへの自動応答(コメントした方へのダイレクトメッセージでのご案内を含む)、特典のご案内、お問い合わせへの返信、本サービスの利用状況の計測と改善のためだけに利用します。
3. 保存場所と第三者提供
情報は運営者が管理するクラウド(Cloudflare)上のデータベースに保存します。本サービスの提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。所在国が「米国」の事業者は外国にある第三者に当たります(各国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。各社は個人情報の保護のための体制を整えています)。
- Cloudflare, Inc.(米国・データベースと配信の仕組みの置き場)
- Meta Platforms, Inc.(米国・Instagram・Threads)
書体を使うページ(登録・予約・会員サイト・このページなど)を開くと、書体を表示するため、お使いのブラウザがGoogleの書体の配信(Google Fonts)から書体を直接読み込みます。このときIPアドレスとブラウザの情報がGoogleに送られます(Googleのプライバシーポリシー)。登録・予約などのページでは、ロボットによる不正な送信を防ぐため、Cloudflare Turnstileがブラウザの情報を確かめることがあります(Cloudflareのプライバシーポリシー)。
上記の委託と法令に基づく場合を除き、第三者へ提供・販売しません。
4. 保存期間
Instagramのダイレクトメッセージとコメントの本文は、応答の処理が済んでから30日で消去します。識別子と登録状況の記録は、本サービスの提供に必要な間だけ保存します。障害に備えたデータベースのバックアップは、最長6か月保存します(削除のご依頼があった情報も、この期間が過ぎるまでバックアップの中に残ります。バックアップが止まっている間は、最後の1回だけを残します)。
5. 削除のご依頼・お問い合わせ
ご自身の情報の開示・訂正・削除・利用の停止をご希望の場合は、sansu.asobi@gmail.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。